доставка и оплата
доставка день в день и оплата
Заказ утром — получение в день заказа по Иваново и Владимиру. Склады в двух городах.
Способы получения
Самовывоз из шоурума
Иваново, ул. Карла Маркса, 8 · Владимир, ул. Дзержинского, 9, оф. 3.8.
Доставка день в день
По Иваново и Владимиру при заказе до 14:00.
Отправка по РФ
СДЭК и другие службы — сроки зависят от региона.
Оплата
- наличными или картой при получении;
- перевод по номеру телефона;
- для клиник и салонов — работаем по счёту и договору.
Бесплатная доставка по Иваново и Владимиру при заказе от 10 000 ₽.
Порядок оформления заказа
- Вы выбираете товары в каталоге, шоуруме или по телефону/в мессенджере и оформляете заказ (форма на сайте, звонок или сообщение).
- Менеджер связывается с вами, подтверждает наличие, уточняет состав заказа, способ получения и оплаты.
- Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером. Информация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
- Вы получаете заказ выбранным способом: самовывоз, доставка день в день (Иваново и Владимир, при заказе до 14:00) или отправка службой доставки. Вместе с заказом передаются кассовый чек и документы о качестве продукции.
Возврат и обмен
- Возврат надлежащего качества — в течение 14 дней с момента передачи товара (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»): товар не использован, сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка, имеется кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Косметика и парфюмерия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Поэтому возврат/обмен косметических средств, у которых нарушена упаковка, вскрыта защитная мембрана или отсутствует заводская упаковка, не производится — по соображениям гигиены и санитарной безопасности такие товары не могут быть повторно реализованы.
- Возврат товара ненадлежащего качества (брак, повреждение при транспортировке, истёкший срок годности) — производится в любой момент в пределах срока годности: замена товара или возврат денежных средств в течение 10 дней (ст. 18–22 Закона «О защите прав потребителей»). Обратитесь в шоурум или напишите нам — решаем всегда.
- Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным покупателем.
Важно: проверяйте целостность упаковки и сроки годности при получении заказа. Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются в момент передачи товара.
Юридическая информация
Продавец — ИП Орлова Наиля Ханафиевна, ИНН 164608605569, ОГРНИП 305332724900030. Адреса: г. Иваново, ул. Карла Маркса, д. 8; г. Владимир, ул. Дзержинского, д. 9, оф. 3.8. Телефоны: +7 980 738-16-38, +7 999 522-64-66.
Связаться с нами